Для тех компаний, которые не только на словах заботятся о своих клиентах, анализ звонков и телефонных разговоров является неотъемлемой частью улучшения качества обслуживания!
Как прописать стандарты качества разговора?Как внедрить?
Как проконтролировать?
Как улучшить?
Об этом подробно расскажет Ярославна Долина - директор по продажам Центра бизнес-развития “КИТ МЕДИА”.
Смотрите это небольшое видео и берите на вооружение: https://clck.ru/SZNvd
Коллеги, если вы чувствуете, что вашем отделе продаж есть ошибки, то вам срочно необходим контроль за телефонными звонками менеджеров!
!!! Мы поможем найти пробелы в отделе продаж и поднять продажи за счет внутренних резервов!
Что мы делаем:
Напишем чек-лист того, что обязательно должно быть в разговоре.
Прослушаем звонки ваших менеджеров и оценим качество работы по этому чек-листу. В результате каждый разговор получит свой балл - цифру.
Сделаем отчет о слабых и сильных сторонах, менеджерах, дадим рекомендации.
Получите консультацию нашего эксперта прямо сейчас: звоните 8-800-775-69-12 или пишите на почту yaroslavna@kit-media.com
Еще больше полезных материалов в наших социальных сетях:
ВКонтакте: https://vk.com/kitmedia_cbr
Facebook: https://www.facebook.com/kitmediacbr/
Instagram: https://www.instagram.com/kitmedia_cbr/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCdhXN4mEwVA0HCj-1UvV5LQ
Давайте дружить :)
#китмедиа_эксперт #КИТМЕДИА_услуги
